Customized Contact Center utilizza i canali di comunicazione più moderni e offre una strategia interattiva per unificare i contenuti trasmessi su tali canali.
Le nostre Applicazioni
CCC
CCC è una soluzione flessibile e personalizzabile progettata per gestire le diverse modalità di contatto inbound e outbound. Questo sistema raccoglie e struttura i dati risultanti e visualizza report all’interno di dashboard dotate di infografiche, appositamente create per soddisfare le specifiche esigenze.
MefIMS
Multiple Events and Failures Integrated Monitoring System ha come obiettivo il monitoraggio completo di complesse architetture di rete, grazie alla sinergia di una serie di strumenti di monitoraggio e controllo.
L’architettura MefIMS si basa sull’utilizzo del protocollo Simple Network Management Protocol (SNMP), che consente di monitorare innumerevoli parametri “mission critical“, relativi alle infrastrutture tecnologiche.
EMS
Enhanced Mobility Suite è una piattaforma progettata per supportare tutte le procedure legate all’azione di sanzionamento e verifica nel mondo del trasporto pubblico.
EMS è a disposizione degli operatori del Trasporto Pubblico che affrontano ogni giorno una vasta gamma di eventi e situazioni. Questo sistema consente di gestire il processo di sanzionamento per quanto riguarda i titoli di viaggio, oltre a coordinare le operazioni di controllo sui mezzi e sugli impianti utilizzati per il trasporto pubblico.
Edu Technologies
Education Technologies supporta la moderna realtà dell’istruzione che crea, utilizza e gestisce processi tecnologici e materiale didattico per la formazione a distanza, mirando ad una sinergia efficace tra discenti, docenti e i supporti tecnologici di contesto.
Edu-Tech prevede moduli combinati volti a facilitare l’apprendimento, fornendo una serie di strumenti integrati tra loro, che creano un ecosistema utilizzabile grazie ad una piattaforma di formazione altamente performante e scalabile. L’obiettivo è offrire un’esperienza didattica moderna ed efficace.
